Handelsbetingelser hos Glattejern.dk / Fladjern.dk

Her finder du vores handelsbetingelser, der er gældende ved online køb hos Glattejern.dk / Fladjern.dk
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Glattejern.dk / Fladjern.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Handelsbetingelser for Glattejern.dk / Fladjern.dk
Handelsbetingelserne, som er angivet nedenfor, er gældende for alle dine bestillinger og online køb på Glattejern.dk / Fladjern.dk Du opfordres derfor til at læse betingelserne grundigt igennem, således at du kender dine rettigheder og forpligtelser inden du køber varer hos os. Ved hvert køb beder vi dig acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du modtager en kopi af vores handelsbetingelser sammen med din ordrebekræftelse.

Alle kontrakter indgås på dansk.

Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner. Priser på bestillingstidspunktet er gældende. Fragt- og leveringsomkostninger samt evt. betalingskortgebyrer oplyses inden dit køb.

Gratis fragt ! / Fragt ! 
Vi sender ordre over 500 kr fragtfrit via GLS. Skulle du ikke nå op på 500 kr koster det 50 kr via GLS og 85 kr via Postdanmark - Vi leverer ikke varer til udlandet. Herunder medregnes også Grøndland og Færøerne.

Brugervejledning
Bemærk at det ikke er alle vore produkter hvor der medfølger en dansk brugsvejledning.

Bestilling af varer 
1) Find de varer du vil købe og put dem i kurven.
2) Gå til kurven (Check out).
3) Indtast personoplysninger og vælg betalingsmetode.
4) Godkend ordren.
5) Vi sender en ordrebekræftelse til dig på mail.
6) Når vi afsender dine varer modtager du en email med ”track & trace information” så du kan følge din pakke fra afsendelsen frem til leveringen til den leveringsadresse du har oplyst til os.
Ønsker du at bestille varer, som ikke er en del af vores faste sortiment, beder vi dig venligst kontakte os på telefon +45 7562 7293

Forsendelse og leveringsomkostninger 
Vi sender ”alle” varer med General Logistics System (GLS), der tilbyder pålidelig pakkedistribution af høj kvalitet. Alle pakker sendes med modtagerkvittering – det vil sige, at der skal kvitteres ved modtagelsen. Det er derfor vigtigt, at du angiver en adresse, hvor der er en person, som kan tage imod og kvittere for varens modtagelse. Hvis du meddeler os, at varen kan stilles et bestemt sted, selvom der ikke er en person, der kan kvittere for modtagelsen af varen, bærer du selv det fulde ansvar og risikoen for varen fra afleveringstidspunktet. Den typiske leveringstid i Danmark for lagervarer er ca. 1-2 hverdage. De aktuelle leveringsomkostninger finder du på Glattejern.dk / Fladjern.dk under "info". 
Hvis Glattejern.dk / Fladjern.dk modtager bestilte varer retur på grund af forkerte eller mangelfulde oplysninger om leveringsadressen, må du afholde leveringsomkostningerne til genfremsendelsen af varen med GLS til den korrekte adresse. Vi beder dig derfor give os præcise oplysninger om leveringsadressen.
Mod ekstra betaling sender vi gerne din pakke via PostDanmark.

Hvis du ikke er hjemme til at tage imod din pakke fra GLS 
Hvis du ikke er hjemme til at tage imod forsendelsen fra GLS som aftalt modtager du en seddel fra GLS med information om, at du bedes kontakte GLS for at aftale en ny levering. Hvis du ikke kontakter GLS inden 5 kalenderdage vil varen blive sendt retur til glattejern.dk / fladjern.dk. Hvis du herefter ønsker, at vi genfremsender varen til dig, må du betale de fulde leveringsomkostninger, uanset om forsendelsen sker med GLS eller andet fragtfirma.

Betaling 
Du kan betale til Glattejern.dk / Fladjern.dk ved brug af kreditkort via Paypal.
Du har også mulighed for at lave en bankoverførsel og laver du den inden kl 12. kan vi se din overførsel allerede samme dag, og derved hurtigt ekspedere din ordre. 
Vores konto er i Middelfart Sparekasse: reg nr 1685 konto nr 3225452589 

Personlige oplysninger 
For at kunne sende varer til dig og yde dig den optimale service, registrerer vi dit navn, adresse, telefonnummer, fax, email og dit personligt valgte password. Oplysningerne behandles fortroligt på krypteret server og videregives ikke til tredjemand. Det er således alene glattejern.dk/fladjern.dk, der har adgang til oplysningerne. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Du kan på "min side" selv få adgang til dine data og på den måde følge din ordre, se tidligere ordrer, printe kopi af tidligere ordrebekræftelser, lave en ønskeseddel med mere.

FORTRYDELSESRET 
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ GLATTEJERN.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE. FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE FORSENDELSESOMKOSTNINGERNE VED AT SENDE VAREN RETUR. BEMÆRK AT VI IKKE MODTAGER PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.  
DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN FRA FRAGTFIRMAET ELLER AFLEVERE VAREN PERSONLIGT PÅ VORES ADRESSE MOD FORUDGÅENDE AFTALE. 
BEMÆRK AT IBRUGTAGNING AF PRODUKTERNE  MEDFØRER EN FORMINDSKELSE AF VARENS SALGSVÆRDI DA BATTERIPAKKE OG ANDRE SLIDDELE HAR BEGRÆNSET LEVETID. DETTE BETYDER AT DU IKKE KAN BENYTTE FORTRYDELSESRETTEN HVIS DU TAGER VAREN I BRUG. VAREN ANSES FOR TAGET I BRUG NÅR BATTERIPAKKEN BLIVER LADET OP. 
DET ER ALTID EN GOD IDÉ AT GEMME DEN ORIGINALE EMBALLAGE, INDTIL DU HAR FUNDET UD AF, OM DU VIL BEHOLDE DET KØBTE ELLER EJ. EMBALLAGEN KAN NEMLIG I NOGLE TILFÆLDE BETYDE AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE UDNYTTES. VED KØB AF PRODUKTER HVOR DER ER SPECIFIKATIONER, VEJLEDNINGER, ADVARSLER ELLER ANDRE VÆSENTLIGE INFORMATIONER PÅ EMBALLAGEN ER DEN INTAKTE ORIGINALE EMBALLAGE ALTID EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI. EMBALLAGEN SKAL DERFOR ALTID SENDES MED RETUR FOR AT BETINGELSERNE FOR AT UDØVE FORTRYDELSESRETTEN ER OPFYLDT. VI BEDER DIG SØRGE FOR, AT VAREN ER FORSVARLIGT EMBALLERET, SÅLEDES AT DER IKKE SKER FRAGTSKADER I FORBINDELSE MED RETURNERINGEN. 
VURDERER VI, AT BETINGELSERNE IKKE ER OPFYLDT FOR AT UDNYTTE FORTRYDELSESRETTEN, KONTAKTER VI DIG PR. EMAIL MED EN NÆRMERE BEGRUNDELSE HERFOR.

Reklamationsret 
Når du handler på glattejern.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, skadeforvoldende adfærd, anvendelse af ukorrekt spænding, strømart, sammenstød og ulykker, hærværk eller lignende. 
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for 2 måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse.
Når vi har modtaget din vare retur, kontakter vi dig for aftale af det videre forløb. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav samt pakker uden medfølgende fejlbeskrivelse.

 

Såfremt det viser sig, at varen ikke lider af fejl eller mangler der er omfattet af reklamationsretten, skal du betale Glattejern.dk / Fladjern.dk et standard ekspeditionsgebyr på kr. 150 plus 300 kr. pr. påbegyndt værkstedstime, der er medgået i forbindelse med fejlundersøgelsen. Du skal ligeledes betale for returfragten. Glattejern.dk / Fladjern.dk er berettiget til at kræve betaling af ekspeditionsgebyret, værkstedstimerne og returfragten inden varen returneres til dig.

Reparationer 
Ønsker du, at vi skal reparere en vare, beder vi dig venligst kontakte os via mail 75628601@frisor-warberg.dk eller ringe til os på 75627293. Prisen er 300 kr. pr. påbegyndt værkstedstime med tillæg af omkostninger til returfragt. Vi kontakter dig altid inden vi foretager en reparation. Såfremt du ikke ønsker at få gennemført en reparation returnerer vi efter aftale varen til dig, idet du er forpligtet til at betale et ekspeditionsgebyr på 150 kr. plus 300 kr. pr. påbegyndt værkstedstime, der er medgået i forbindelse med fejlundersøgelsen. Du skal ligeledes betale returfragten. Glattejern.dk / Fladjern.dk er berettiget til at kræve betaling af ekspeditionsgebyret, værkstedstimerne og returfragten inden varen returneres til dig.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse, reklamation eller reparation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din sag.

Ansvarsbegrænsning 
Glattejern.dk / Fladjern.dk kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder følgeskader, drifts- og omsætningstab, avancetab, tidstab, afsavnstab eller andet indirekte tab med mindre andet følger af dansk rets almindelige ufravigelige regler.

Produktansvar 
Glattejern.dk / Fladjern.dk´s produktansvar følger dansk rets almindelige regler for produktansvar. Produktansvaret for erhvervstingskader og produktansvar, som baserer sig på det i retspraksis udviklet produktansvar, er beløbsmæssigt begrænset til DKK 100.000 inkl. moms. Denne begrænsning gælder dog ikke for personskader. I det omfang intet andet følger af ufravigelige retsregler, er glattejerndk ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab.

Persondatapolitik
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På Glattejern.dk / Fladjern.dk bruges ”sessioncookies”. ”Sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Logstatistik bruges på Glattejern.dk / Fladjern.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På Glattejern.dk / Fladjern.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Glattejern.dk / Fladjern.dk og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret. 
Oplysninger afgivet til Glattejern.dk / Fladjern.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Glattejern.dk / Fladjern.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Glattejern.dk / Fladjern.dk via e-mail: 75628601@frisor-warberg.dk

Billeder og tekst på Glattejern.dk / Fladjern.dk 
Billeder og tekst på glattejern.dk er brugt med tilladelse fra producenten. 
Alle billeder og tekst, der er gengivet på Glattejern.dk / Fladjern.dk har Glattejern.dk / Fladjern.dk v/Din Frisør Ole Warberg samtlige rettigheder til, herunder ophavsrettighederne.
Billeder eller tekst fra Glattejern.dk / Fladjern.dk må ikke kopieres, gengives eller lign. uden forudgående skriftlig tilladelse fra Glattejern.dk / Fladjern.dk. Alle rettigheder forbeholdes. Krænkelse af nævnte rettigheder er erstatningspådragende.

Tvister
Enhver uoverensstemmelse i anledning af køb og bestilling af varer m.v. hos Glattejern.dk / Fladjern.dk er omfattet af dansk ret.

FORBEHOLD
GLATTEJERN.DK TAGER FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, PRISFEJL, FARVEAFVIGELSER PÅ BILLEDER SAMT UDSOLGTE VARER.

Glattejern.dk / Fladjern.dk  kontaktdata er følgende: 
Glattejern.dk / Fladjern.dk v/Din Frisør Ole Warberg
CVR.nr.14196803
Spedalsø torv 4
8700 Horsens
email: 
75628601@frisor-warberg.dk 
Tlf.: + 45 7562 7293